일반도서
서비스공학
표제/저자사항 서비스공학 / Rohit Ramaswamy [저] ; 오형술, 유정상, 문승기, 강경식 공역
발행사항 서울 : 한경사, 2012
형태사항 475 p. : 삽화, 도표 ; 27 cm
주기사항 원표제: Design and management of service processes : keeping customers for life
참고문헌(p. 465-469)과 색인수록
영어 원작을 한국어로 번역
표준번호/부호 ISBN 9788993292411 93320: \30000
분류기호 한국십진분류법-> 325.512듀이십진분류법-> 658.812
출처 국립중앙도서관 바로가기
담당부서 : 국가서지과 (02-590-6339)
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