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顧客はサービスを買っている : 顧客満足向上の鍵を握る事前期待のマネジメント
표제/저자사항
顧客はサービスを買っている : 顧客満足向上の鍵を握る事前期待のマネジメント / 諏訪良武 著
발행사항
東京 : ダイヤモンド社, 2009
형태사항
xvi, 205 p. : 삽화, 도표 ; 20 cm
주기사항
監修: 北城恪太郎
참고문헌: p. 205
참고문헌: p. 205
표준번호/부호
ISBN 9784478006672 C0034: ￥1600
분류기호
한국십진분류법-> 326.1
출처
국립중앙도서관 바로가기
MARC 보기
001KMO201509136
00520150303111639
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24500▼a생명이란 무엇인가? :▼b생명·환경·문화 8월 대 토론회 /▼d주최: 토지문화재단 ;▼e주관: 한국생명윤리학회,▼e토지문화관
260 ▼a원주 :▼b토지문화재단,▼c2001
300 ▼a81 p. ;▼c30 cm
500 ▼a일시 및 장소: 2001년 8월 18일(토) ~ 19일(일), 토지문화관
504 ▼a참고문헌 수록
650 8▼a생명 과학[生命科學]
650 8▼a생명론[生命論]
710 ▼a토지문화재단
710 ▼a한국생명윤리학회
710 ▼a토지문화관
9501 ▼a가격불명
담당부서 : 국가서지과 (02-590-6339)
