학위논문
스포츠센터의 인적서비스품질과 서비스회복이 고객충성도에 미치는 영향 = An effect of sports center human service quality and service recovery on customer loyalty
표제/저자사항 스포츠센터의 인적서비스품질과 서비스회복이 고객충성도에 미치는 영향 = An effect of sports center human service quality and service recovery on customer loyalty / 김미숙
발행사항 부산 : 부산대학교, 2015
형태사항 v, 156장 ; 26 cm
주기사항 지도교수: 조송현
권말부록: 설문지
학위논문(박사) -- 부산대학교 대학원, 체육학과, 2015
참고문헌: 장 115-148
영어 요약 있음
분류기호 한국십진분류법-> 692.3듀이십진분류법-> 796.069
출처 국립중앙도서관 바로가기
담당부서 : 국가서지과 (02-590-6339)
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