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표제/저자사항 CRM을 넘어 CEM으로 / 번트 H. 슈미트 지음; 정해동; 임도영[공]옮김

발행사항 서울: 한언, 2004

형태사항 286p.: 삽도; 24cm

주기사항 Schmitt, Bernd H.
원표제: Customer experience management

표준번호/부호 ISBN 8955961537 03320: \15000

분류기호 한국십진분류법-> 326.162듀이십진분류법-> 658.812

주제명 고객 서비스[顧客--] 마케팅 전략[--戰略]

출처 국립중앙도서관 바로가기

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056 ▼a470▼26

08201▼a570▼223

24500▼a생명이란 무엇인가? :▼b생명·환경·문화 8월 대 토론회 /▼d주최: 토지문화재단 ;▼e주관: 한국생명윤리학회,▼e토지문화관

260 ▼a원주 :▼b토지문화재단,▼c2001

300 ▼a81 p. ;▼c30 cm

500 ▼a일시 및 장소: 2001년 8월 18일(토) ~ 19일(일), 토지문화관

504 ▼a참고문헌 수록

650 8▼a생명 과학[生命科學]

650 8▼a생명론[生命論]

710 ▼a토지문화재단

710 ▼a한국생명윤리학회

710 ▼a토지문화관

9501 ▼a가격불명

담당부서 : 국가서지과 (02-590-6339)