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The role of emotional intelligence in the interaction process between service agents and clients
표제/저자사항 The role of emotional intelligence in the interaction process between service agents and clients / Shaila Sharmin Jeong, Sung Han Park, Dong Soo
발행사항 서울 : 한국경영학회, --------
형태사항 PDF30 p.
분류기호 한국십진분류법-> 325
주제명 emotion   
출처 국립중앙도서관 바로가기
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담당부서 : 국가서지과 (02-590-6361)
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