학위논문
서비스 이용고객의 전환비용과 고객가치, 고객만족, 고객애호도 간의 관계에 관한 연구 = (A)study on the relationship of switching costs, customer value, customer satisfaction and customer loyalty
표제/저자사항 서비스 이용고객의 전환비용과 고객가치, 고객만족, 고객애호도 간의 관계에 관한 연구 = (A)study on the relationship of switching costs, customer value, customer satisfaction and customer loyalty / 卞忠奎
발행사항 진주: 慶尙大學校, 2006
형태사항 vii, 111 p.; 26 cm
주기사항 권말에 "설문지" 수록
학위논문(박사) -- 慶尙大學校 大學院, 經營學科, 2006
참고문헌: p. 96-107
분류기호 한국십진분류법-> 326.162듀이십진분류법-> 658.8342
주제명 고객[顧客]    전환 비용[轉換費用]
출처 국립중앙도서관 바로가기
담당부서 : 국가서지과 (02-590-6361)
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