사진1. (출처: https://www.roskildebib.dk/new-study-impact-public-libraries-denmark)

연구 보고서의 목표는 통계를 넘어 공공도서관이 덴마크인에게 영향을 미치는 다양한 방식에 대해 이해를 증진하는 것이고 이를 위해 세 가지 가장 중요한 방법론적 접근방식(공공도서관의 영향에 대한 분석적 프레임 워크, 정량적 설문조사, 선정 도서관에서의 질적 인터뷰 및 관찰)에 기초한다.

덴마크인들 중 대부분(96.5%)이 일생 중 한 시점에 공공도서관을 이용하지만, 지금까지 그들의 이용에 대한 정보는 "도서관이 얼마나 많은 대출을 했는가?" 또는 "이번 행사는 몇 명의 이용자가 참석했는가?"와 같은 질문들에 기초해 왔다.

이번 연구에서는 "대출된 자료가 이용자에게 어떤 영향을 미쳤는가", "행사 참여가 이용자에게 어떤 영향을 미쳤는가" 등 이용자 중심의 질문을 던졌다.

연구에 따르면 공공도서관은 시민들에게 다양한 영향을 미치며 가장 일반적인 영향은 다음과 같다.

• • 안식처: 공공도서관은 시민들이 사색하고 때로는 홀로 혹은 타인과 함께 시간을 보낼 수 있는 일상생활의 안식처이다.
• • 관점: 공공도서관은 신뢰할 수 있는 지식을 전달하는 역할을 맡고 시민들에게 삶에 대한 다양한 시각을 제공한다.
• • 지역사회: 공공 도서관은 시민들이 혼자 또는 타인과 함께하며 재정적인 장벽 없이 자료와 시설을 이용하는 공동 자산이라는 것을 경험하는 곳이다.
• • 창의성: 공공도서관은 영감의 원천이며 이용자의 상상력을 자극한다. 또한, 공공도서관은 이용자들이 새로운 것을 시도하고 새로운 기술을 습득하도록 동기를 부여할 수 있다.

한편, 이번 연구에서는 공공도서관의 직원들이 시민들에게 큰 영향을 미친다는 것을 보여준다. 직원은 도서관을 대표하는 얼굴이며 지역사회에서 많은 사람을 위한 관계 기준점 역할을 한다. 이용자들은 정보 검색, 도서 추천 등 자신을 도와줄 수 있는 사람을 만나 기뻐한다.

또한, 시민들은 도서관을 신뢰할만한 정보가 있는 공간으로 중시한다. 진짜 정보와 잘못된 정보를 구별하기 어려운 시대에 공공도서관이 물리적, 디지털적으로 지식과 정보를 선별하고 제공하는 것은 시민에게 매우 중요하다.

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(원문출처)

https://www.roskildebib.dk/new-study-impact-public-libraries-denmark